Primanje obavijesti o smrti člana obitelji jedan je od najtraumatičnijih trenutaka u životu svake osobe, a usmeno priopćavanje ove tužne vijesti često je neugodan zadatak i za onoga tko ga mora obaviti. U velikom pak broju slučajeva obiteljima preminulih ovu informaciju prenose liječnici s obzirom da do smrti često dolazi u bolnicama odnosno ustanovama liječničke skrbi.
Dok je prije više desetljeća slanje telegrama bio najčešći, pa i jedini način na koji se rodbinu obavještavalo o smrti bliskog člana, ova praksa danas se napušta u većini hrvatskih bolnica. No, neke su bolnice, poput osječkog KBC-a postupak slanja brzojava u potpunosti napustile tek nedavno, točnije prošle godine kada su iz ove bolnice obavijestili javnost kako smatraju da rodbinu o smrti pacijenta „ne treba obavještavati i putem telefona i slanjem telegrama, već je dovoljno ili telefonom ili telegramom. Budući da se često znalo dogoditi da telegram stigne članovima obitelji dan-dva nakon što je smrt nastupila, a imajući u vidu radno vrijeme nezdravstvenih službi kao i radno vrijeme Hrvatske pošte, smatramo kako je obavještavanje putem telefona prikladnije i brže“, naveli su tada iz KBC-a Osijek.
Osjetljiv postupak
Istaknimo kako prema trenutačnim zakonskim propisima u Republici Hrvatskoj nije propisana obveza slanja obavijesti članovima obitelji putem brzojava, odnosno način davanja ovakve obavijesti nije uopće propisan. Ipak, unatoč napuštanju prakse slanja telegrama, ovakav način se i dalje u mnogim bolnicama provodi – ne samo u slučajevima kada se obitelj ne uspijeva dobiti telefonskim putem, što rezultira ne samo dodatnim troškovima za bolnice, već je najčešće i dodatni stres i šok za obitelj, kada im naknadno poštar donese ovakvu informaciju koju su u međuvremenu već saznali.
Kakva se praksa, vezana uz ovaj osjetljivi postupak, provodi u zadarskoj bolnici upitali smo zamjenika ravnatelja Opće bolnice Zadar dr. Edija Karuca, dr. med.
– Nemamo nekog uvriježenog standardnog postupka o obavještavanju obitelji o smrti pacijenta, već se postupa sukladno određenoj situaciji. Tako ukoliko je netko od rodbine prisutan osobno u bolnici u času smrti pacijenta, liječnik mu usmeno priopćava tužnu obavijest, a ukoliko obitelj nije prisutna, kontaktiramo je telefonskim putem, kaže dr. Edi Karuc, te ističe kako se prilikom zaprimanja pacijenta u dokumentaciju uvijek unosi i broj na koji se može kontaktirati obitelj u slučaju potrebe.
Gdje se odnosi odjeća za pokojnika?
Brzojav se iz zadarske bolnice, doznajemo dalje, šalje samo u slučajevima kada se ne može uspostaviti telefonski kontakt bilo da je riječ o fiksnoj liniji ili mobilnom telefonu, što je danas daleko češće. Daljnji postupak kod smrtnog slučaja koji je nastupio u bolnici je, osim obavještavanja rodbine, i ispunjavanje sve potrebne dokumentacije.
– Također, pravilo je da tijelo ostaje na odjelu na kojem je pacijent preminuo dva sata, nakon čega se premješta na Odjel patologije. Rodbina tamo donosi odjeću u kojoj će pokojnik biti pokopan, te odabire pogrebno poduzeće koje će obaviti daljnje postupke, počevši od preuzimanja tijela, navodi dalje zamjenik ravnatelja dr. Edi Karuc, te odgovara da se u zadarskoj bolnici tijelo pokojnika ne mora preuzeti u roku od 24 sata, nakon čega se u nekim drugim ovakvim ustanovama plaća naknada za svaki idući dan.
– Mi ne gledamo koliko dana tijelo ostaje na patologiji niti se to naplaćuje. Ponekad rodbini treba više dana da riješi sve potrebne pripreme prije samog pokopa, posebno ukoliko dolazi iz inozemstva. Također, događaju se, mada rijetko, situacije da nemamo nikakav kontakt s obitelji preminuloga, ukoliko on nema rodbinu ili do nje ne uspijevamo doći. Tada je potrebna i pomoć policije, dodaje još dr. Karuc, potvrđujući kako su situacije vezane uz smrt pacijenata, iako u bolnici vrlo česte i uobičajene, za svih uvijek osjetljive i stresne, a dakako najviše za obitelji preminuloga.
najnovije
najčitanije
Zadar & Županija
Vrijedno znanje
Služba civilne zaštite održala edukativnu radionicu za Filipjance
Zadar
Katedrala sv. Stošije
Nadbiskup Zgrablić predvodio Misu posvete ulja na Veliki četvrtak
Zadar & Županija
Pridružite se akciji
Psi u Skloništu za životinje Privlaka dobivaju posebnu uskršnju poslasticu
Kultura
Predavanje u Matici hrvatskoj
Antun Gustav Matoš kao nesumnjivi moderni klasik
Zadar & Županija
nominirani projekti
Za otoke Zadarske županije predviđeno 25,6 milijuna eura
Županija
U POLA SATA
Nin opet poplavljen!
Županija
TURIZAM NA OTOCIMA
PROFESORICA ČUKA: “Vir je ekstremni primjer pretjerane i nekontrolirane gradnje”
Zadar
TUŽNA VIJEST
Preminuo fra Josip Vrdoljak, višegodišnji gvardijan i župnik u Zadru
Zadar & Županija
NOVI SKANDAL
Skoro 5 milijuna eura moćnom zadarskom HDZ-ovcu za privatni hotel
Zadar
PANEL RASPRAVA