To je čista prijevara. Nisam koristio taj broj pa je račun potrošnje bio na nuli. Radijsku pretplatu od 10 kuna sam podmirio što znači da sam opet na nuli, pa mi jednostavno nije jasno kako sam od te nule došao do gotovo 1.000 kuna, pita se Lukašević koji se odlučio svoj slučaj objelodaniti kao upozorenje sugrađanima
Potpisavši primamljivi i naizgled vrlo povoljan ugovor za takozvanu “Jupii tarifu” na 24 mjeseca s telefonskim operaterom T-mobile, pri čemu je besplatno dobio jedan mobilni uređaj Zadranin Željko Lukašević nije ni slutio koliko skupo će ga to na kraju koštati.
Od opomene do ovrhe
Naime, Lukašević je nedugo po potpisivanju ugovora darovani mobilni uređaj zajedno s brojem izgubio, a kako ga je potpisani sadržaj obvezivao na plaćanje radijske pretplate, to je i činio sljedećih mjeseci. Plaćao je mjesečnu ratu od svega 10 kuna, no računi nisu pristizali redovito pa je neke plaćao po opomeni.
– Potrošnje nisam imao jer se taj mobitel nije ni koristio da bi mi početkom prošle godine stigao nešto veći račun. U obrazloženju je stajalo da je to trošak ponovnog uključenja u mrežu koja je prethodno zbog nepodmirenih računa bila isključena, pojašnjava Lukašević koji je potom pismenim putem operatera obavijestio da taj broj ne koristi i u prilogu dostavio sve do tada plaćene račune. No telefonski operater od svog zahtjeva za naplatom opomene i kazne za ponovno uključivanje nije odustajao, već je iz mjeseca u mjesec na taj iznos zaračunavao i zatezne kamate kao i troškove opomene. Račun se ubrzo popeo na gotovo 300 kuna pa se Lukašević ponovno žalio, na što je dobio šturi odgovor uz ispriku i pojašnjenje da nije zaprimljen njegov prvi prigovor. I taman kad je pomislio da je problem riješen, u poštanskom je sandučiću pronašao nalog za ovrhu. Telefonski operater nije odustajao od svoje nakane da mu iz džepa “izbije” taj novac, a račun je tada već dosegao 327,10 kuna. Lukašević se ponovno žalio, a umjesto odgovora na žalbu na njegovu je adresu stiglo rješenje odvjetničkog društva Hadžeković&partneri d.o.o. iz Zagreba o zapljeni imovine i naplati potraživanja u iznosu od 957,95 kuna.
Savjet Zadarskog potrošača
– To je čista prijevara. Nisam koristio taj broj pa je račun potrošnje bio na nuli. Radijsku pretplatu od 10 kuna sam podmirio što znači da sam opet na nuli, pa mi jednostavno nije jasno kako sam od te nule došao do gotovo 1.000 kuna, pita se Lukašević koji se odlučio svoj slučaj objelodaniti kao upozorenje sugrađanima na pažnju pri potpisivanju raznih ugovora kojima se nude brojne pogodnosti, a na koncu preskupo koštaju.
U Zadarskom potrošaču kažu da im se brojni građani gotovo svakodnevno obraćaju s istim ili sličnim problemima te upozoravaju građane da prije nego potpišu bilo kakav ugovor dobro pročitaju sve stavke, a posebice da obrate pozornost na sitno pisani tekst.
– Nitko nam ništa neće dati besplatno ili po manjoj cijeni od one realne koliko vrijedi neki proizvod. To je tako i zato ne treba nasjedati na reklame jer je u njima istaknuto ono što je kupcu primamljivo, kaže Zoran Knežević iz Zadarskog potrošača.
Također, Knežević napominje da se problem treba rješavati promptno, odnosno u okvirima zakonskog roka žalbe koji nekada traje samo osam dana, a za sve nejasnoće, kaže, građani se mogu javiti za pomoć i pravni savjet bilo kojoj udruzi za zaštitu prava potrošača ili se informirati preko web stranica tih udruga.
Kada već dođe do suda i ovrha, onda je problem daleko veći i teže se rješava. Tvrtke često nisu u pravu, ali na koncu ispadne da je čovjeku jeftinije platiti njihova potraživanja nego sudske i odvjetničke troškove, a k tome, treba se i parničiti na sudu mjesecima ili čak i godinama – upozorava Knežević.
najnovije
najčitanije
Nogomet
Tužna obljetnica
Prije 16 godina stradao je Hrvoje Ćustić
Zadar
RADNO VRIJEME
Pogledajte kako rade trgovine na Veliku subotu, Uskrs i Uskrsni ponedjeljak
INFOteka turizma
SPOMENIK KULTURE
Sv. Nikola napokon sjaji novim sjajem
INFOteka turizma
SKRIVENI BISER PAŠMANA
Ostaci bizantinske tvrđave iz 6. stoljeća ponovno će vrvjeti žamorom i posjetiteljima
Zadar
KONCERT
Jet Set Band na Uskrsni ponedjeljak na Narodnom trgu
Scena
DAO PODRŠKU BABY LASAGNI
URNEBESNI VIDEO ZADARSKE LEGENDE Pogledajte kako Grdović pleše na Rim Tim Tagi Dim!
Zadar
PREDBLAGDANSKA PONUDA
BILI SMO NA ZADARSKOJ TRŽNICI I RIBARNICI: ‘Prodaja ide slabo, mislim da su centri učinili svoje…’
Plodovi zemlje i mora
NAJULOV 2024.
IMPRESIVAN ULOV DOMAGOJA BAŠIĆA: ‘Samo što san spustija skosavicu u more, bum…’
Zadar
ĐIR PO KVARTU
ĐIR PO KVARTU (6) Kanalizacija na Ploči trebala bi biti prioritet: ‘To je sramota. Nervira me kad…’
Crna Kronika
KRAĐE